Política de Privacidade

Page Move · Grupo Page · Última atualização: 11 de setembro de 2026

1. Compromisso com a privacidade

O Page Move respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais de passageiros, usuários de entregas, motoristas parceiros e visitantes.

Esta Política explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, protegemos e compartilhamos dados pessoais no uso do site e dos aplicativos Page Move e Page Move Motorista, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

2. Quem somos

O Page Move é uma plataforma de mobilidade urbana do Grupo Page, que atua como controlador dos dados pessoais tratados nos termos desta Política.

3. Dados pessoais coletados

Os dados coletados variam conforme o perfil de uso e as funcionalidades utilizadas, e podem incluir:

• Identificação: nome, CPF, data de nascimento e foto de perfil;
• Contato: telefone, e-mail e endereços cadastrados;
• Localização: pontos de partida e destino, trajeto e localização em tempo real durante as viagens e entregas;
• Viagens e entregas: histórico, datas, horários, valores, avaliações e comentários;
• Pagamentos: forma de pagamento escolhida, transações, créditos em carteira e, no caso de motoristas parceiros, dados bancários para repasse;
• Motoristas parceiros: dados da CNH, documentos e dados do veículo (modelo, cor, placa) e demais documentos exigidos para o cadastro;
• Comunicações: mensagens trocadas no chat do aplicativo e com o atendimento, e acionamentos de segurança;
• Dispositivo e uso: modelo do aparelho, sistema operacional, identificadores do dispositivo, token de notificações, endereço IP, registros de acesso e relatórios de falhas do aplicativo;
• Outras informações fornecidas voluntariamente pelo titular.

A coleta é limitada ao necessário para as finalidades descritas nesta Política.

4. Finalidades do tratamento

Utilizamos os dados pessoais para:

• Criar e gerenciar contas e verificar a identidade dos usuários e a documentação dos motoristas parceiros;
• Conectar passageiros e motoristas parceiros, calcular rotas, estimar preços e permitir o acompanhamento das viagens e entregas;
• Processar pagamentos, repasses, cupons e créditos em carteira;
• Promover a segurança de passageiros e motoristas, inclusive em acionamentos de emergência;
• Enviar notificações sobre viagens, entregas, conta e atendimento;
• Prestar suporte e responder a solicitações;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança dos sistemas;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Corrigir falhas e melhorar continuamente a Plataforma.

5. Bases legais

O tratamento de dados pessoais pelo Page Move se fundamenta nas bases legais previstas na LGPD, entre elas:

• Execução de contrato ou de procedimentos preliminares, a pedido do titular;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
• Legítimo interesse, respeitados os direitos e as expectativas do titular;
• Proteção da vida e da incolumidade física do titular ou de terceiros;
• Prevenção à fraude e segurança do titular;
• Consentimento, quando aplicável.

6. Compartilhamento de dados

O Page Move não vende dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário, de forma segura, com:

• Entre passageiro e motorista parceiro: nome, foto, avaliação, localização durante a viagem e, no caso do motorista, os dados do veículo, para que a viagem ou entrega aconteça;
• Fornecedores e parceiros contratados para viabilizar a Plataforma, como hospedagem e nuvem, mapas e navegação, processamento de pagamentos, envio de SMS e notificações e monitoramento de falhas;
• Autoridades públicas, judiciais ou administrativas, quando houver obrigação legal ou determinação.

Em todos os casos, observamos os princípios da finalidade, da necessidade e da segurança.

7. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, vazamentos, perdas ou usos indevidos.

Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário às finalidades para as quais foram coletados, respeitados os prazos legais — por exemplo, a guarda de registros de acesso a aplicações por, no mínimo, 6 meses, prevista no Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) — e contratuais. Encerrado esse prazo, os dados são eliminados ou anonimizados.

8. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, você pode solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade, quando aplicável;
• Informações sobre com quem seus dados são compartilhados;
• Revogação do consentimento, quando o tratamento se basear nele;
• Exclusão da sua conta e dos dados associados, ressalvados os que precisam ser mantidos por obrigação legal.

As solicitações podem ser feitas pelo canal indicado na seção 14.

9. Localização e permissões

Os aplicativos solicitam acesso à localização do dispositivo para encontrar motoristas próximos, definir pontos de partida e acompanhar viagens e entregas. No aplicativo do motorista parceiro, a localização também pode ser coletada com o aplicativo em segundo plano, enquanto o motorista estiver disponível para receber chamadas ou em viagem.

Os aplicativos também podem solicitar permissão para notificações, câmera e galeria (foto de perfil e documentos). Você pode revogar essas permissões a qualquer momento nas configurações do seu dispositivo, mas algumas funcionalidades podem deixar de funcionar.

10. Cookies e tecnologias similares

Este site não utiliza cookies de rastreamento ou publicidade. Os aplicativos podem utilizar identificadores e tecnologias similares para manter a sessão, garantir funcionalidades essenciais e diagnosticar falhas.

11. Transferência internacional

Alguns fornecedores de nuvem e serviços utilizados pela Plataforma podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência é realizada em conformidade com a LGPD, com a adoção de garantias e medidas de segurança adequadas.

12. Crianças e adolescentes

O cadastro na Plataforma é destinado a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes por meio do cadastro.

13. Atualizações desta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias nos serviços e alterações legais ou operacionais. A versão vigente está sempre disponível nesta página e, em caso de mudança relevante, avisaremos pelos aplicativos.

14. Canal de atendimento ao titular

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato pelos canais de atendimento disponíveis nos aplicativos Page Move.